你的网站“试消费”了吗?
标签:口碑营销, 试消费 作者:大聪
试消费,是指餐饮、旅游、酒店等服务部门通过在网站向消费者发出体验邀请,让消费者先商家的卖场进行体验尝试,然后进行购买或后续点评。根据口碑网2009年1月份前2周的统计数据,仅在杭州就有超过500家商家在网站发布招募参与验式活动的消费者,日均超过30家,尤其到周末,类似的活动更多。
这种做法往往可以获得双赢,消费者有了切身体验后,消费更加理性,从而避免了盲从消费;而对于商家来讲,体验式营销其实更可以促进销售,并可以通过此类活动进行造势和口碑营销。据报道,这些活动一般招募的消费者5-10人左右,但由于参与招募的商家往往都是拿出自己最招牌的产品,价格不菲,所以通常会吸引许多消费者参与,有的活动甚至超过百人,但中奖比例却仅有5%-8%左右。
其实这种“试消费”的做法我们并不陌生,还记得电视广告中那个韩国模特在唱“800-820-8820”(大概)的电话号码么?DHC网站以免费电话获取免费化妆品试用装的手法,迅速对中国市场进行覆盖。还有,我们经常可以在网上看到某某汽车举行试驾活动,相信不少觊觎好车而又犹豫不决的消费者去过了把车瘾。“先尝后买不要钱”这句中国老话的妙处就在于攻破消费者的消费障碍,拉近消费者与卖家的距离,先以饵诱之然后再将其捕获。
试消费活动往往可以进行造势。比如现在天涯论坛经常举办的抢票活动,规定整时整点活动发起人会发布“抢票”的帖子,然后谁抢到了“沙发”(即紧跟在抢票帖子之后的人)就可以获得免费的票。我曾经为了一张话剧票,在早晨9点等到了下午4点,每个整点十分都会发现n多人参与,即使不是整点也会有人“热身”。“抢票”帖子标题本身就具备一定的吸引力,在加上人们或多或少都有点竞争心理,所以此类活动相当聚集人气,从而商家获得了宣传目的。
试消费之后的口碑也是不容忽视的。在博客营销中有个经典案例就是五粮液的博客点评活动。五粮液公司通过网络邀请,聚集消费者进行葡萄酒的试尝活动,条件是希望消费者在品尝之后回去写一篇博客。众多活动参与者果然热情高涨,都纷纷回去写了博客并主动进行推广,五粮液的口碑顿时得到迅速传播。
如果你的企业还没有尝试试消费,不如现在就着手策划,春节来临,相信很多人正在网上进行搜罗,切莫错过良机。






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