刚刚拜读完《锦绣蓝图》这本书，书中有一章节很细致的讲述了通过角色扮演的方式来进行网站架构，很感兴趣，所以今天上班马上模拟实战了一把。

设计前提：网站是有官方背景的留学类网站，这次设计的目的是规划网站栏目以及主导航设定

模拟用户简介：

A 、王明：男，年龄18岁，高三学生，综合成绩还不错，喜欢运动好打篮球，出国意愿：美国。

B、高丽：女，年龄42岁，王明妈妈，事业单位工作，电脑水平一般，会打字，偶尔上网。

C、李小枫：女，年龄21岁，大四在读，文科，英语六级，辅修日语，出国意愿：日本。

D、安达：男，年龄22岁，大四在读，工科，英语六级，出国意愿：英国。

具体详情：

       王明，在与家里人反复商量下，决定高三毕业后去国外读书，一则国外大学重视素质教育，另外在国内的升学压力和就业压力都很大。对于王明来说，他自己有自己的梦想，不过由于太年轻，梦想往往离现实很远。留学是他的一个梦想，尤其是去美国，因为那里的大学很多都很有名，更何况那里还有他钟爱的NBA，他喜欢美国人的生活方式，OPEN！不过对于美国大学来讲他似乎并不是很在行，虽然他知道很多美国的名校，如哈佛、麻省理工大学，但这些学校究竟好在哪里，就不得而知了。总之，他想去美国，至于去哪所学校就相对不重要了，当然不要太烂。

        王明的妈妈高丽，最近很惆怅，毕竟决定了要将王明送到国外去，这个宝贝儿子已经在身边将近20年了，那份不舍可想而知。但是为了孩子，还是要忍的。高丽在平时和别人聊天也知道某某家的孩子去国外留学，没什么，就跟上外地读书一样，一年的寒暑假还是可以回来的，但耳听为虚，她还是一百个不放心，正所谓而行千里母担忧。所以，她需要把一切可以想到的地方都想到，她更希望她没想到的地方有人替她想到。另外，她是家庭主妇，所以她希望找一个比较可靠的地方办理留学，毕竟家里的钱都是辛苦赚来的。

         李小枫，一个安静的女孩，她对自己生活规划的很有条理，她在大一的时候就开始选修日语了，目的就是去日本留学。为此，她经常时不时的去询问自己的日语老师和一些有过出国留学经验的人们询问以获得有价值的建议。她做事很谨慎，所以在选择留学机构的时候还是要货比三家的。

         安达，一个自信的大男孩，虽然他总是觉得自己已经是男人了。他收集了一定的出国留学资料，他希望自己一个人搞定出国的事情。不过毕竟是第一次出国，所以他需要收集足够多的资料，他熟悉网络经常泡论坛，所以他和很多同样有出国想法的网友成了不错的朋友，他们会经常在一起讨论怎样办理出国留学手续。

他们来到网站：

       王明，他希望通过导航选取自己的国家，然后一边浏览者美国的风土人情，一边陶醉于自我想象之中，顺手翻翻上面推介的学校，很陌生，不过只要在美国就好。

       王明妈妈来了，和儿子一起看网站，当然是儿子操作。她更关心这个网站是什么背景，官方背景还是让她觉得这个网站是靠谱的，翻了几个页面之后，她从网站处获得了咨询电话，于是掏出手机索性打电话咨询，毕竟听到真人对话让她感觉更实际。

       李小枫，在宿舍里浏览网页，她想看看这个网站之前是不是有过成功的案例，或者看看网站是不是有咨询老师的相片或间接，这些文字会加强网站的可信度，至少她这么认为。她印象中没有人提到过这个网站，或是没记住，不过这个网站的官方背景还是让她决定沟通一下。打电话吗？不，还是先在线咨询吧，这样可以让自己多想想，还可以省省电话费。

       安达，在网站中搜罗着技巧性的文章，还有最近的政策，他需要仔细研读因为这关心着申办流程。他希望找到一些同时在线的朋友聊聊，看看这个网站是不是靠谱，是不是有人在抱怨这个网站。他也会尝试着电话沟通，但他厌烦电话那端的无聊推销，他希望电话那端传来的更好的建议，如果这样他会主动的把网站传播出去。

      推论：对于王明来说，栏目中应当包含国家导航，各国风情，推介院校；

                  王明妈妈：官方背景突出和咨询服务是最重要的，官方背景除了文字直接叙述外，还应有其他形式支持，比如官员题字，使馆类活动等；

                 李小枫：成功案例、专家简介、官方数据、留学规划等等；

                 安达：留学指南、申请技巧、博客或是论坛等交互性强的版块。

       之前做产品，虽然也进行过类似事情，不过设定的对象多是抽象的，或是简单的分为新用户和老用户。通过这次实战，个人觉得设定几个具体的虚拟角色是很有必要的，他会引出各种更多的需求和产品细节，产品经理把握起来会更到位，如果众位感兴趣不妨试试，只是这么做会比较耗精力。